Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services.
Quels sont les ingrédients utilisés dans vos bougies ?
Nos bougies sont fabriquées à partir de cire de soja 100 % naturelle, de mèches de coton pur et d'huiles parfumées de haute qualité, sans phtalates ni parabènes.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à notre charge.
Comment maximiser la durée de vie de ma bougie ?
Nous recommandons de couper la mèche à 1/4 de pouce avant chaque utilisation et de laisser la cire fondre jusqu'aux rebords du contenant lors du premier allumage.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Absolument. Nous privilégions des ingrédients durables, des emballages recyclables et nos produits sont entièrement végétaliens et non testés sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay pour des transactions sécurisées.